訂購條文、購買退換貨說明

訂購條文

一、買賣雙方在簽訂合約日後各有三日合約審核期。
二、買賣雙方同意口頭承諾均需要特別載明於本訂購合約書中方才能生效。
三、如有任何特殊訂購、交貨、贈品或安裝需求，客戶應當事先告知並在相關產品之備註欄中。
四、如交貨無法一次完成時，客戶需在已送達之單項商品欄位內簽收以示此單項商品之送達。在所有商品及相關安裝工程完工前，客戶需自行保管以簽收之商品。
五、客戶在訂購合約下方之『客戶驗收』欄位簽收以示所有訂購商品、贈品及各項安裝工程之驗收完成。完成驗收後客戶應按照此約文中驗收及款項之條文履行付款義務。

商品保固

一、訂購商品或其部分零組件之保固期，保固條件及保固範圍以原製造廠商公佈為準。
二、非保固範圍聲明:

因為天災等非人為不可抗拒之外力而發生損毀或故障（例：颱風、地震…等）。
安裝後位置自行遷移或搬運所引起的故障或損毀。
自行或委託他人改裝商品或非公司認定之服務人員所引起的故障或損毀。
由於使用失當、保管（保養）不當或因外在環境引起之故障或損毀（例：電源規格不符、濫用、疏忽、鼠害、蟑螂、蟻害、蟲害…等）。
產品保證書、發票、包裝材料、外箱、附配件、附贈品不齊。
使用不當造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整，而無法在銷售。
因以上非保固範圍之因素產生之不良品，將依原廠公司所規定之標準收費，與上列保固期限無關。

商品運送

一、購買前務必確認放置電器的位置大小或是樓梯以及門等通道之大小，是否適合商品的尺寸，若有尺寸不合之情形，運送中商品之刮、碰傷由訂購者自行負擔。
二、若商品註明含運送，本公司負責將所訂購之商品送至指定地址，本公司會儘力協助訂購人完成商品定位，但不具完成特殊定位之責任。訂購人應在訂購前告知本公司特殊運送情況，如需人工搬運上樓及重新拆卸組裝商品以完成運送任務。本公司可加收額外工資。
三、訂購人應當儘快告知交貨細節：送貨時間、地點及收件人，並允許本公司在三周內完成交貨流程。如訂購人未能在此時間完成交貨流程，本公司無法保證所訂購商品之存貨，若此情況發生，本公司有權以原付款方式退還已付訂金並取消此次交易。如因原廠供貨失誤或疏漏的話，本公司將表流出貨與否之權利。
四、在交貨前如有廠商優惠辦法或贈品活動，訂購人可支付相關差額以最新價格及辦法參與活動。
五、如欲確保商品之存貨及購買價格，訂購人可在簽力此訂購合約時一次付清款項。訂購人如無法在三週配合本公司完成交貨流程，需告知大約交貨日期，如需藉庫超過四個禮拜，本公司會視商品大小及存放日期並保留收取相關倉儲費用之權利，並開始收費前一週內告知訂購人相關費用。

退換貨辦法

一、凡商品判定有非訂購人為因素造成之瑕疵，提供七天內新品更換服務，逾七日後任何瑕疵及故障以各原廠公司之保固辦法處理。液晶電視亮暗點由各原廠鑑定後做更換處理。
二、退貨之商品，需保留商品完整性（不可有擦刮或髒汙）及所有附件，如外箱、保麗龍、保證書、說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等，若發票遺失恕無法辦理退貨；本公司在收到商品並檢測完成後，使辦理退貨事宜約五至七個工作天完成。公司行號辦理退貨需以折讓方式辦理，需請訂購人開立折讓單有該公司蓋章並做後續處理。若退還商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損則不可退換。
三、簽訂此訂購合約七日內，訂購人如欲退訂須繳回本公司原發訂金票據之證明。本公司家依原付費方法退回訂金。簽訂此合約逾期七日後如欲退訂，訂購人不得要求公司退還以繳納之訂金及相關工程之款項，訂購人得以換訂其他商品。若訂購之商品為特別配送品，訂製品、促銷商品、消耗性商品或已告知無法退貨之商品，將無法退換貨。訂購人如無法完全履行定購合約中之購買項目，此合約中之全部折扣將自動失效，剩餘之訂購商品或以安裝簽收之商品將已合約註明之單價販售。訂購人不得在本公司開始或完成各項商品施工及販售時與其他廠商購買其商品做更換退訂，若有此情況或有（債）產權糾紛時，本公司或本公司指定人得不經法律程序隨時取回商品、原配件、並可拆卸相關施工及材料抵償貨款。訂購人將自行負責復原工作，並賠償本公司相關損失，訂購人不得異議並放棄控訴權。注：折扣為各商品單價或總金額之扣減金額，折扣金價以減號標示。

基本安裝

一、基本安裝以一次施工為原則，施工前訂購人應視商品並告知及提供本公司合適之安裝位置、安裝孔槽、擺放空間、訊號源、入水處、排水處及安裝產品所需之壹百壹拾伏特或貳百貳拾伏特電源。
二、基本安裝使用產品原廠附件以明管方式儘力完成定位及安裝使商品發揮其應有功能，不包含外觀及特殊補強，如有需額外材料或更改安裝環境以完成安裝，費用另計（例如：延長管線路、切剪窗戶、更改排水位置、暗管線拉配等）。
三、基本安裝施工將以確實發揮產品效能、施工安全性、及日後維修服務之方便性為主要施工原則。如有施工環境經本公司及原廠公司判定為危險施工或困難施工或困難施工而影響安裝及售後服務，本公司有權利要求訂購人自費尋求相關專業廠商協助施。如因特殊裝潢、設計或其他考量而施工於不建議之特殊位置或安裝，買賣雙方應在施工前完成相關之溝通工作，本公司會盡可能告知可預估之影響，在安全原則內儘力配合施工，訂購人並同意在相關商品註明“免責任施工”並付與簽名，本公司對其商品日後之效能、安裝及服務不具任何保證及責任。如無法解決施工需求衝突本公司有權取消此交易並如數退還訂金，訂購人不得異議。
四、以下商品類別可能需額外施工及耗材提供給訂購人參考，以下並不含括其他（商品）未提及之安裝情況。訂購人應於訂購前告知安裝環境及請本公司預估相關可能之額外費用，並同意給付實際安裝費用，並在安裝工程時給付額外安裝費用。

熱水器/排油煙機/洗碗機：熱水器需要預留壹佰壹拾伏特電源及陸點參公分排氣管孔尺寸。排氣管、瓦斯管加長至排風口，額外材料費另計。
液晶電視/電漿電視：基本安裝含兩米室內線路拉配、電視定位、電視線銜接、節目搜尋及設定、基本使用操作說明。不含未開設之節目搜尋及設定、不含壁掛架及其安裝。
冰箱/洗衣機/脫水機：基本施工含定位、管線銜接、基本使用操作說明。不含人工搬運上樓、管線延長及安裝或運送路徑之門窗拆卸。洗衣機含約壹米進水管及約壹米排水管一條。
音響系統：由本公司與訂購人註明施工及安裝範圍、如未註明此類別商品不含安裝。
窗形冷氣：基本安裝含安裝架、定位、兩米排水管。不含舊機拆卸費用，費用視冷氣噸數大小評估，舊機可抵扣其拆卸費用。基本窗形冷氣冷氣安裝不含鐵窗拆剪及拉配電源。
分離式冷氣/多聯式冷氣/中央空調冷氣：如另訂安裝工程合約，施工責任及安裝範圍以新訂之工程合約為準。如未定額外安裝合約工程，此類別冷氣商品基本安裝為5米銅管以明管方式施工、不含超出米數外其他（耗）材料。基本施工不含：洗洞、排水工程、排水（器）馬達、（集）風箱、出風（孔）線板、特長冷媒銅管訂製（市面最常23/24分銅管為30米，25分銅管為20米）。埋管階段完成時訂購人應在裝潢封板前，自行查看並核對實際銅管米數及其他額外工程。

五、如基本施工受到天氣、天災、地變等其他不可抗力之事由，本公司有權更改施工日期及延後未完成之部分施工。
六、施工過程中本公司技術人員如因責任疏失導致不必要之損壞，本公司會擔當其責任請訂購人配合相關人員或廠商進行修復工作，訂購人不得擅自扣減施工及商品費用。

驗收及付款

一、特殊款項給付辦法，票據及發票需求（例：開立三聯式發票）應在驗收前告知本公司相關細節。
二、訂購人於驗收後，應依允諾之付款辦法及日期如期完成應給付之款項費用，如訂購合約上未註明付款辦法或付款日期，此合約一律以現金交易、貨到付款之交易方式進行。公司行號可由配合之付款辦法開立期票。如合約中以註明以現金（價）方式完成交易，訂購人須在本公司完成所有商品及施工點收後立即付清款項。
三、分離式冷氣及多連式（VRV）冷氣施工付款流程為：1.給付總商品金價百分之十為訂金。2.在配管階段完成時給付總商品金價百分之三十及額外施工、材料費用。3.在商品送達簽收後給付總商品百分之五十。4.施工完成後訂購人須按合約中之付款辦法給付剩餘款項。
四、當商品以送達，若其單一商品無法完成應履行之工程，訂購人得以扣除此商品金價之百分之十最日後完工之保證金，並同意在給付其商品金價之百分之玖拾款項。訂購人同意配合本公司在兩週內完成施工。
五、訂購人應在接獲本公司通知繳款三日內請至本公司繳納或匯款一次繳清。如逾期達十五日以上，經本公司以存證信函限期催告未繳者，本公司或其指定人得以退換辦法之條文參-產權糾紛執行逕收。

退換貨相關說明

依照消貨費者保護法規定，消費者均享有產品到7天鑑賞期之權益(注意！鑑賞期非試用期)，提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。

退換貨條件

辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品一經拆封等同商品價值已受損，請先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利。
退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件…等）之完整性，否則不允予退貨。
如欲退換貨，請保留原「運送外箱」，勿讓物流或貨運公司收走，以便退換貨時保護商品使用。
如欲退換貨，本店所開立之電子發票或收據，以便後續退款作業，如遺失電子發票，將不允予退貨。
因一經使用將會影響退貨權利，如擔心產品本身故障或瑕疵，第一次使用時經由錄影來保存並給予公司相關影片，保障自身權利。