購買退換貨說明

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨10天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。

辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),請先確認商品正確、外觀可接受,再行開機/使用,以免影響您的權利。

退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件…等)之完整性。

如欲退換貨,請保留原「運送外箱」,勿讓物流或貨運公司收走,以便退換貨時保護商品使用。

因一經使用將會影響退貨權利,如擔心產品本身故障或瑕疵,第一次使用時經由錄影來保存並給予公司相關影片,保障自身權利。

退貨方式:

  • 電話聯繫本公司或加Line官方(@hcv8948r)詢問,讓專人了解狀況以便後續處理。
  • 保存家電新機機況,退貨條件請看相關說明。
  • 取貨人員至取貨地點取貨後,向該人員收取退貨單並保留退貨單至完成退款後為止,以便後續處理退貨。